Verzend- en Retourbeleid

Verzenden en retourneren

Verzending
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. De vermelde prijzen zijn exclusief BTW en verzendkosten.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van Post NL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Track-en-trace code
Nadat u bij BlueJack-Shop.nl besteld hebt en wij je bestelling hebben verwerkt, ontvang je hierover een bevestigingsmail met Track & Trace code zodat u kunt zien waar uw bestelling is en wanneer het bezorgd zal worden.

Afhalen bij BlueJack
Wilt u uw bestelling afhalen bij BlueJack in Bergen(NH), neem dan contact met ons op, zodat we kunnen afstemmen op welk moment het afhalen het beste schikt. Het afhalen is alleen mogelijk op afspraak.

Schade tijdens transport
Is (een deel van) uw bestelling beschadigd tijdens transport, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. We inventariseren in samenspraak met onze vervoerder de schade en leveren u waar nodig een nieuw product.

In geval van schade tijdens transport dient u binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling bij ons te reclameren. Doet u dit niet, dan kan de schade niet verhaald worden op de transporteur en dus niet aan u worden vergoed.

Retourneren
Wil je je bestelling of een deel daarvan terugsturen? Geen probleem! Geef dit dan binnen 14 dagen aan ons door. Daarna heb je nogmaals 14 dagen de tijd om de bestelling of een gedeelte daarvan aan ons te retourneren.

Neem in alle gevallen eerst contact met ons op alvorens u een retourzending wilt doen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@bluejack-shop.nl Wij sturen je vervolgens het herroeping/retourformulier toe. Als je deze invult en aan ons retourneert zorgen wij er samen voor dat je de artikelen kunt retourneren. Op deze manier kunnen we je beter ondersteunen tijdens het retourneren.

N.B.

-  Gebruikte producten kunnen niet geretourneerd worden.

-  Indien de producten uit de doos zijn gehaald en/of geïnstalleerd zijn,     

   kunnen de producten niet geretourneerd worden.

Na ontvangst en controle van uw retourzending zal het orderbedrag inclusief verzendkosten aan u teruggeboekt worden, mits het product 100% in nieuwstaat verkeert. BlueJack behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het product reeds gebruikt of beschadigd is.

Defect product
In geval van een defect product dient u tevens de reden van retournering te vermelden en te voorzien van eventuele foto’s van het product en/of de verpakking.

Na beoordeling en goedkeuring van uw retour aanvraag ontvangt u van ons een bevestigings-email. U dient het product degelijk, in originele verpakking en voldoende gefrankeerd naar ons op te sturen:

BlueJack
Breelaan 90
1861 GH BERGEN NH
Nederland